AC/ Gestión de leads

AC/ Gestión de leads

Madrid, 18 de febrero de 2020.

DIRIGIDO A
Jefes de ventas y equipos comerciales. Responsables y operadores de Call Center especializados en automoción.

OBJETIVOS 

  • Aportar las claves de una gestión eficiente de los leads en el día a día que nos permitan:
    • Optimizar el uso de las herramientas para la gestión de leads.
    • Asegurar el seguimiento del 100% de los leads.
    • Incrementar los niveles de conversión.

PROFESORADO
D. Pedro López Vena
. Licenciado en Química por la Universidad Autónoma de Madrid. Colabora con importantes marcas, tanto en el área de ventas, como de posventa y recambios en un amplio abanico de temas para todo tipo de colectivos, incluidos gerentes y directores regionales.

FECHA, LUGAR, DURACIÓN Y HORARIO
18 de febrero de 2020.
MADRID
(Sede de Faconauto: C/ Sta. Mª Magdalena, 10-12. 28016). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

INSCRIPCIÓN
Importe: 225 € + IVA. 
Incluye: docencia, aula, documentación y almuerzo.

La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante FUNDAE (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).

CONTENIDOS

  • “MásterClass” tendencias Ecommerce + Marketing digital.
    • Cliente digital.
    • Funnel de conversión.
    • Principales medios digitales.
    • Casos de éxito en gestión de leads.
  • Leads.
    • Reflexión del customer lead journey en nuestro sector.
    • Visual thinking (ilustramos el proceso del lead).
  • Conversaciones lead.
    • Proceso de llamada.
    • Tratamiento de objeciones.
    • Realización y envío de ofertas.
    • Seguimiento ofertas.
    • Llamadas KO/OK.
  • Motivación y compromiso.
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