AC/ Gestión de leads

AC/ Gestión de leads

Madrid, 24 de marzo de 2020
Barcelona, 25 de marzo de 2020

DIRIGIDO A
Jefes de ventas y equipos comerciales. Responsables y operadores de Call Center especializados en automoción.

OBJETIVOS

  • Aportar las claves de una gestión eficiente de los leads en el día a día que nos permitan:
    • Optimizar el uso de las herramientas para la gestión de leads.
    • Asegurar el seguimiento del 100% de los leads.
    • Incrementar los niveles de conversión.

IMPARTE
D. Pedro López Vena.
Licenciado en Química por la Universidad Autónoma de Madrid. Colabora con importantes marcas, tanto en el área de ventas, como de posventa y recambios en un amplio abanico de temas para todo tipo de colectivos, incluidos gerentes y directores regionales.

FECHA, LUGAR, DURACIÓN Y HORARIO
24 de marzo de 2020.
MADRID
(Sede de Faconauto: C/ Sta. Mª Magdalena, 10-12. 28016). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

25 de marzo de 2020.
BARCELONA
(Sede del Gremio del Motor: C/ Gran de Gràcia, 69, entresuelo. 08012). 
16 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

INSCRIPCION
Importe: 225 € + IVA. 
Incluye: docencia, aula, documentación y almuerzo.

La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante FUNDAE (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).

CONTENIDOS

  • “MásterClass” tendencias Ecommerce + Marketing digital.
    • Cliente digital.
    • Funnel de conversión.
    • Principales medios digitales.
    • Casos de éxito en gestión de leads.
  • Leads.
    • Reflexión del customer lead journey en nuestro sector.
    • Visual thinking (ilustramos el proceso del lead).
  • Conversaciones lead.
    • Proceso de llamada.
    • Tratamiento de objeciones.
    • Realización y envío de ofertas.
    • Seguimiento ofertas.
    • Llamadas KO/OK.
  • Motivación y compromiso.
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