AP/ Técnicas comerciales en la venta de vehículos

AP/ Técnicas comerciales en la venta de vehículos

Madrid, 11 de abril de 2019
Barcelona, 9 de abril de 2019

El éxito comercial reside en adecuar nuestro proceso de venta al proceso de compra del cliente, así como en:

  • Anticipación y hospitalidad.
  • Actualización en conocimientos y habilidades.
  • Respeto y trabajo en equipo.

Son  comportamientos que ayudan a generar promotores de la marca y darle énfasis al producto que represento y a mí mismo como profesional.

DIRIGIDO A
Asesores comerciales y personal de ventas que atienden al cliente y realizan su labor comercial en la exposición 

OBJETIVOS

  • Entender y practicar los procesos y comportamientos, para lograr la mejor experiencia de compra del cliente.
  • Reconocer la importancia de tu papel en el cumplimiento de los objetivos de la marca y del concesionario al que representas, y su relación con la experiencia del cliente.
  • Cómo superar los retos que plantea el cliente en cada uno de los pasos del proceso de venta.

IMPARTE
Dña. Pilar González Gamarra.
Desarrollo de equipos y dirección participativa. Especializada en el sector automoción.
L.A.D.E. y Máster Dirección de RRHH, con más de 8 años de experiencia con la red comercial y personal de posventa de Nissan España, Toyota y Lexus España, Volkswagen-Audi España.

FECHA, LUGAR, DURACIÓN Y HORARIO
11 de abril de 2019.
MADRID
(Sede de Faconauto: C/ Sta. Mª Magdalena, 10-12. 28016). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

9 de abril de 2019.
BARCELONA
(Sede del Gremio del Motor: C/ Gran de Gràcia, 69, entresuelo. 08012.). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

INSCRIPCION
Importe: 225 € + IVA. 
Incluye: docencia, aula, documentación y almuerzo.

La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).

CONTENIDOS
I. EL PAPEL DEL ASESOR COMERCIAL COMO PARTE DEL EQUIPO.

II. EL PROCESO DE VENTA vs LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.

III. LA IMPORTANCIA DE LA PREPARACIÓN.

IV. PUESTA EN PRÁCTICA DE LOS FACTORES CLAVE EN CADA CONTACTO CON EL CLIENTE.

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