Coaching en ventas. Comunicación comercial en el concesionario digital

Coaching en ventas. Comunicación comercial en el concesionario digital

Barcelona, 11 de abril de 2018
Madrid, 18 de abril de 2018

En el entorno digital actual, el cliente que accede al concesionario es consciente de sus necesidades y conoce el vehículo que se adapta a ellas.

Por ello, la comunicación del vendedor debe enfocarse a acompañar en el proceso de comunicación al cliente, desde una perspectiva emocional y racional, en base a sus necesidades, poniendo el foco en la venta de servicios integrales del concesionario y de la marca.

DIRIGIDO A
Gerentes, vendedores y responsables de Marketing. Todo profesional interesado en añadir valor en su comunicación y liderar reuniones comerciales con éxito. 

OBJETIVOS

  • Desarrollar habilidades en la comunicación comercial con el cliente digital para mejorar las ventas.
  • Conocer diferentes herramientas y técnicas de alto impacto, aplicables a la comunicación personal con el único objetivo de vincular al cliente potencial al concesionario.

IMPARTE
D. Jaime Batlle Segura. Consultor de desarrollo de equipos comerciales y directivos. Profesor de Ventas y Management de la Universidad Loyola en el área de formación ejecutiva. Conferenciante. Articulista en prensa del grupo Joly y de publicaciones especializadas en RRHH y Management. Articulista de ESADE.

FECHA, LUGAR, DURACIÓN Y HORARIO
11 de abril de 2018.
BARCELONA
(Gremio de Vendedores de Vehículos a Motor: C/ Gran de Gràcia, 69, entresuelo. 08012.). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

18 de abril de 2018.
MADRID
(Grupo Proassa: C/ Monte Esquinza, 6 – 3º Izq. 28010). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

INSCRIPCION
Importe: 225 € + IVA. 
Incluye: docencia, aula, documentación y almuerzo.

La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).

CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

ENTORNO DIGITAL Y TIPOLOGÍA DEL CLIENTE EN EL ESCENARIO DIGITAL

CALVES DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

  • Orientación al valor añadido y diferencial.

TÉCNICAS Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA

REALIZACIÓN DEL DIÁLOGO CONSTRUCTIVO DEL CONCESIONARIO

ACOMPAÑAMIENTO AL CLIENTE EN LA COMUNICACIÓN

  • Técnicas y herramientas.
  • Acompañamiento en las necesidades.
  • Establecimiento del diálogo constructivo.
  • Tratamiento de objeciones.
  • Cierre.

CONCLUSIONES

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