Formación

de-la-dispersion-a-la-union-claves-para-crear-verdaderos-equipos

Madrid, 30 de junio de 2016
S. Compostela, 14 de junio de 2016
Jaén, 21 de junio de 2016

“El instrumento del éxito sostenido y duradero en la gestión no es el individuo, sino el equipo”. Anthony Jay.
Debemos reconocer nuestras limitaciones como emprendedores, directivos y gerentes: no somos especialistas en todas las áreas de trabajo, ni podemos serlo, y tampoco disponemos del tiempo necesario para atender todas las actividades de la empresa solos.

atencion-al-cliente-y-desmontaje-de-objeciones

Madrid, 28 de junio de 2016

Las objeciones son dudas o problemas que el cliente puede plantear y es factible que surjan durante la fase de la venta. Las objeciones no se deben tomar como una amenaza, sino, al contrario, como una oportunidad de escuchar las dudas del cliente y poder resolverlas de forma que el proceso conduzca al cierre de la venta.
Las objeciones más comunes son por el precio del producto y/o servicio, la calidad, desconocimiento de la empresa, la no necesidad del producto o la fidelidad por otro proveedor, entre otras.

descubrir-e-interpretar-los-deseos-y-emociones-del-comprador

Madrid, 23 de junio de 2016

Curso eminentemente práctico para el desarrollo de habilidades. Pedagogía activa, dinámica, participativa, con aplicación de la teoría a la realidad laboral del participante.
Se trabaja, tanto a nivel individual, como grupo-equipo, para el desarrollo de conductas efectivas, generando conocimiento sobre el cuerpo, lenguaje y emociones en la actividad comercial.

direccion-y-gestion-de-proyectos

Madrid, 21 de junio de 2016

Las organizaciones implantan sus estrategias a través de los proyectos. La continua evolución de los mercados y la incertidumbre asociada al cambio exige una gran capacidad de adaptación a la demanda. Sólo a través de una gestión exitosa de los proyectos será posible implantar la estrategia empresarial.
El contar con profesionales excelentes en dirección de proyectos supone, por tanto, una ventaja competitiva empresarial.

DIRIGIDO A
Profesionales de todo tipo que tengan contacto con los clientes de la empresa.

nueva-norma-ISO-9001-2015-06-2016

Madrid, 16 de junio de 2016

Es labor primordial para concesionarios y talleres de automoción adquirir los conocimientos necesarios para adaptar el sistema de gestión de la calidad a la nueva versión de la norma.
Este curso se centra en ayudar al alumno a interpretar los nuevos requisitos y los cambios de la norma, para que pueda integrar, de un modo más eficaz, el sistema de gestión de la calidad en los procesos de un concesionario y/o taller de automoción.

gestion-del-taller-06-2016

Madrid, 9 de junio de 2016
Barcelona, 16 de junio de 2016

La adecuada gestión del taller es básica para dar un buen servicio al cliente y generar beneficio en la postventa.
El responsable de taller tiene que reunir capacidades de planificación y gestión, y también de liderazgo de su equipo.
En este curso, se analizarán los aspectos fundamentales que debe reunir un equipo para que funcione correctamente; cuáles son las habilidades que debe tener un jefe de taller.

DIRIGIDO A
Jefes de taller (jefes de servicio, jefes de postventa).

nueva-norma-ISO-14001-2015-06-2016

Madrid, 15 de junio de 2016

Si su concesionario o taller ya dispone de la certificación ISO 14001, es necesario adaptar el sistema de gestión ambiental a la nueva versión de la norma.
Este curso se centra en ayudar al alumno a interpretar los nuevos requisitos y los cambios de la norma, para que pueda integrar, de un modo más eficaz, el sistema de gestión ambiental en los procesos de un concesionario y/o taller de automoción.

gestion-emocional-aplicada-a-la-venta-06-2016

Madrid, 07 de junio de 2016

En un ámbito laboral tan importante como el de las ventas, es fundamental poseer y trabajar habilidades sociales que permitan sacar el máximo rendimiento a las relaciones interpersonales, interpretando aquello que los demás sienten o desean y, al mismo tiempo, creando hábitos mentales que favorezcan la propia productividad.
La persuasión efectiva, la asertividad y la escucha activa, entre otros, son aspectos clave para una buena gestión desde el punto de vista comercial.

Páginas

Utilizamos cookies propias y de terceros para hacer estadísticas del comportamiento de los usuarios en este sitios web y mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí | OK