Formación

el-futuro-de-la-carroceria-concesionarios-y-aseguradoras-06-2017

Zaragoza, 21 de junio de 2017

La correcta gestión del área de carrocería en una concesión se ha convertido en una necesidad de primer orden, al ser esta una parte del negocio con una incidencia cada vez mayor en la rentabilidad de este negocio.

DIRIGIDO A
Jefes de Postventa, Jefes de Taller y responsables de área que deseen desarrollar el negocio de la carrocería en su concesión.

OBJETIVOS

direccion-estrategica-del-concesionario-digital-06-2017

Madrid, 21 de junio de 2017
Barcelona, 29 de junio de 2017

Los concesionarios del sector del automóvil afrontan cambios muy profundos, tanto a nivel tecnológico, como estratégico, en relación a la vinculación con las marcas.

Identificar las claves de la digitalización en relación a la estrategia, afrontar con éxito las amenazas y oportunidades en el entorno más inmediato y gestionar el management en el escenario digital serán los ejes sobre los que profundizaremos en este curso, para implementar la estrategia en el concesionario digital.

presentaciones-comerciales-06-2017

Madrid, 15 de junio de 2017

Este curso de presentaciones comerciales es el más acertado para personas que realizan habitualmente presentaciones de un proyecto o de una solución a sus clientes. Es el indicado para profesionales que deban presentar información a un grupo de personas, exponer un trabajo, unos resultados o un proyecto.
 
Encontrará con esta formación de presentaciones comerciales: método, técnicas sencillas y herramientas para desenvolverse con éxito y acertar en sus intervenciones.

gestion-del-taller-06-2017

Madrid, 8 de junio de 2017
Barcelona, 15 de junio de 2017

La adecuada gestión del taller es básica para dar un buen servicio al cliente y generar beneficio en la postventa.
El responsable de taller tiene que reunir capacidades de planificación y gestión, y también de liderazgo de su equipo.
En este curso, se analizarán los aspectos fundamentales que debe reunir un equipo para que funcione correctamente; cuáles son las habilidades que debe tener un jefe de taller.

DIRIGIDO A
Jefes de taller (jefes de servicio, jefes de postventa).

el-futuro-de-la-carroceria-concesionarios-y-aseguradoras-06-2017

Sevilla, 14 de junio de 2017

La correcta gestión del área de carrocería en una concesión se ha convertido en una necesidad de primer orden, al ser esta una parte del negocio con una incidencia cada vez mayor en la rentabilidad de este negocio.

DIRIGIDO A
Jefes de Postventa, Jefes de Taller y responsables de área que deseen desarrollar el negocio de la carrocería en su concesión.

OBJETIVOS

negociación-y-venta-consultiva-06-2017

Madrid, 14 de junio de 2017

gestion-eficaz-del-tiempo-06-2017

Madrid, 13 de junio de 2017

Si algo tenemos todas las personas en común sin importar nuestra posición social, profesión, raza,... es de que disponemos al día de la misma cantidad de tiempo.

Este curso tiene, ante todo, la pretensión de ser útil, ayudar a cada participante a utilizar mejor su tiempo, para que sea más eficaz y más feliz.

El objetivo no es tanto permitirle que trabaje más, sino que lo haga mejor, que controle y dirija sus tareas. Sabemos que, afortunadamente, en igualdad de condiciones, un profesional feliz es más eficaz y más productivo.

la-satisfaccion-del-cliente-en-posventa-06-2017

Barcelona, 6 de junio de 2017
Sevilla, 13 de junio de 2017

La noción de satisfacción del cliente se refiere al nivel de conformidad de la persona, cuando realiza una compra o utiliza un servicio. La lógica indica que, a mayor satisfacción, mayor posibilidad de que el cliente vuelva a comprar o a contratar servicios en el mismo establecimiento.

Es posible definir la satisfacción del cliente como el nivel del estado de ánimo de un individuo, que resulta de la comparación entre el rendimiento percibido del producto o servicio con sus expectativas.

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