Formación

gestion-del-departamento-de-postventa-03-2017

Madrid, 9 de marzo de 2017
Barcelona, 23 de marzo de 2017

La adecuada gestión del departamento de postventa, siempre pensando en el cliente, es básica para asegurar la rentabilidad del negocio.

Es necesario que el responsable de postventa conozca las bases de la gestión, para que, apoyándose en las herramientas necesarias, optimice los resultados económicos y de servicio.

DIRIGIDO A
Profesionales de postventa implicados en la gestión, organización y rentabilidad del servicio. Jefes de postventa y directores de postventa.

gestion-de-garantias-entenderlas-para-rentabilizarlas-03-2017

Madrid, 16 de marzo de 2017
Barcelona, 21 de marzo de 2017

Desde un enfoque diferente, le mostraremos caminos para entender este tipo de reparaciones, así como su gestión y la forma de obtener el mejor resultado…incluso la rentabilidad.

DIRIGIDO A
Directores de postventa, jefes de servicio o tramitadores de garantías.

OBJETIVOS

comunicacion-persuasiva-influencia-y-persuasion-03-2017

Madrid, 08 de marzo de 2017

Muchas veces nos hemos preguntado qué es lo que hace a una persona más exitosa que otra o a una empresa más lucrativa que su competencia. 

Existe un poder para capturar al público, influir en los indecisos y motivar la compra. No se trata de ningún conocimiento mágico, sino científico: es la ciencia de la persuasión.

DIRIGIDO A
Gerentes, jefes de ventas, comerciales, personal de Marketing y, en definitiva, a toda aquella persona que, de una forma u otra, esté vinculada al mundo de la venta.

OBJETIVOS

gestion-de-leads-02-2017

Barcelona, 02 de febrero de 2017
Madrid, 23 de febrero de 2017

Internet y los dispositivos móviles han modificado los hábitos de compra de nuestros clientes. 

Se informan antes, lo hacen mejor, y empiezan a tomar decisiones importantes sin haber visitado un concesionario, lo que ha reducido drásticamente el paso por exposición.

Según informes sectoriales de Google, hoy en día, más del 70% de los vehículos vendidos tienen su origen en un contacto digital o lead.

motivacion-y-compromiso-en-tiempos-de-incertidumbre-02-2017

Madrid, 22 de febrero de 2017

Con esta formación, se pretende presentar y tomar conciencia de las habilidades personales, propias de cada uno, para elegir la vida que cada uno quiera tener, y eliminar así actitudes como el derrotismo, implicándose en todos los proyectos que se acometan. La motivación es responsabilidad de cada uno de nosotros, y solo nosotros somos los que podemos diseñar lo que queremos ser y cómo lo queremos conseguir.

Madrid, 16 de febrero de 2017

Los profesionales que se dedican a la gestión comercial dedican un tiempo importante al conocimiento del producto y/o servicio de su compañía, así como al entrenamiento para el desarrollo de habilidades vinculadas a captar el interés del cliente y convencerle de su oferta.

como-conseguir-un-entorno-de-trabajo-saludable-y-eficiente-02-2017

Madrid, 15 de febrero de 2017

Las empresas, organizaciones y colectivos profesionales operan en un mercado cada vez más competitivo que demanda soluciones innovadoras, tiempos de respuestas más cortos y mayor valor añadido para sus clientes. Por ello, requieren de nuevas competencias para mantenerse a la cabeza.

Esta formación pretende que los participantes conozcan y comprendan el alcance de las “Leyes del éxito” en los equipos, en las empresas y en el trabajo, para mejorar el compromiso y la implicación de las personas con sus equipos de trabajo.

nuevo-reglamento-general-proteccion-datos-2017

Madrid, 24 de enero de 2017
Barcelona, 26 de enero de 2017
Canarias, 8 de febrero de 2017

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, está en vigor desde el 25 de mayo de 2016 y será de aplicación obligatoria en todos los Estados de la UE a partir del 25 de mayo de 2018, por lo que a partir de este momento también quedarán sin efecto la LOPD y su reglamento de desarrollo, el RDLOPD.

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