Formación

tecnicas-comerciales-avanzadas-05-2017

Madrid, 09 de mayo de 2017

Así como se incorporan constantemente nuevas tecnologías a los procesos de producción  para ser más competitivos, obteniendo productos de más calidad, deben incorporarse también nuevas estrategias al proceso de venta.

Partiendo de los actuales conocimientos y experiencia del equipo de ventas, se analizan aquellos aspectos que deban modificarse e incorporarse a la “caja de herramientas”, para conseguir el triple objetivo que mueve la función comercial: 

como-digitalizar-un-concesionario-05-2017

Madrid, 04 de mayo de 2017

El sector del automóvil está a las puertas de una profunda evolución tecnológica en la que adaptarse no será suficiente.
La digitalización implica un nuevo modelo de negocio que sitúa al cliente en el centro de la estrategia, en un entorno en el que el marketing tradicional ya no está vigente.
En este curso, se expondrán acciones concretas y herramientas para digitalizar el concesionario.

DIRIGIDO A
Gerentes o Responsables de Marketing

OBJETIVOS

gestion-de-garantias-entenderlas-para-rentabilizarlas-04-2017

Madrid, 18 de abril de 2017
Barcelona, 26 de abril de 2017

Desde un enfoque diferente, le mostraremos caminos para entender este tipo de reparaciones, así como su gestión y la forma de obtener el mejor resultado…incluso la rentabilidad.

DIRIGIDO A
Directores de postventa, jefes de servicio o tramitadores de garantías.

OBJETIVOS

gestion-de-leads-04-2017

Antequera, 18 de abril de 2017
Valencia, 20 de abril de 2017

Internet y los dispositivos móviles han modificado los hábitos de compra de nuestros clientes. 

Se informan antes, lo hacen mejor, y empiezan a tomar decisiones importantes sin haber visitado un concesionario, lo que ha reducido drásticamente el paso por exposición.

Según informes sectoriales de Google, hoy en día, más del 70% de los vehículos vendidos tienen su origen en un contacto digital o lead.

como-generar-verdaderos-equipos-03-2017

Canarias, 20 de abril de 2017
Barcelona, 25 de abril de 2017
Valencia, 04 de mayo de 2017

En la esencia del comportamiento de cualquier bandada de aves que cruzan el Atlántico para migrar a zonas más cálidas, podemos reconocer habilidades grupales que convierten a cada grupo de aves en un auténtico equipo de trabajo, que busca un mismo objetivo. Cada uno participa agregando lo mejor de sí, convirtiéndose de este modo en una pieza imprescindible. Esto no solo hace avanzar al grupo, genera además un aumento de la auto-confianza de cada miembro al sentirse necesario. ¿Echamos a volar juntos? Despegamos a partir de marzo. Os espero en la pista.

el-futuro-de-la-carroceria-concesionarios-y-aseguradoras-04-2017

Madrid, 04 de abril de 2017
Barcelona, 20 de abril de 2017

La correcta gestión del área de carrocería en una concesión se ha convertido en una necesidad de primer orden, al ser esta una parte del negocio con una incidencia cada vez mayor en la rentabilidad de este negocio.

DIRIGIDO A
Jefes de Postventa, Jefes de Taller y responsables de área que deseen desarrollar el negocio de la carrocería en su concesión.

OBJETIVOS

vencer-la-procrastinacion-04-2017

Madrid, 19 de abril de 2017

Procrastinación es el acto de retrasar voluntariamente una tarea, del tipo que sea, para hacer algo que nos resulta más agradable o más irrelevante que la propia tarea en sí. “No dejar para mañana lo que podamos hacer hoy”, la conocida dilación habitual, no es algo nuevo. 

La incertidumbre, la falta de disciplina y de carácter, un mayor nivel de ansiedad, y el no haber encontrado el sentido y la razón (el “para qué” hacemos lo que estamos haciendo) forman o han formado parte de la vida laboral de la mayoría de nosotros.    

la-recepcion-activa-habilidades-comerciales-ante-el-cliente-04-2017

Madrid, 18 de abril de 2017

El objetivo es maximizar las ventas y mejorar la gestión mediante la detección, junto al cliente, de posibles incidencias en el vehículo como paso previo a la entrada del mismo en el taller.

Adicionalmente, se trabajará en la idea de proyectar ante el cliente una imagen de transparencia, confianza, profesionalidad y eficacia.

DIRIGIDO A
Personal de recepción de taller (Jefes de Taller, Receptores de Postventa y Asesores de Servicio, así como cualquier otro puesto relacionado con la atención al cliente en postventa).

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