Gestion comercial para jefes de recambios

Gestion comercial para jefes de recambios

Barcelona, 19 de septiembre de 2017

El objetivo es maximizar la eficiencia del área de recambios, convirtiéndolo en un autentico departamento comercial. 

Adicionalmente, se reforzará el Departamento de Recambios en lo que respecta a su gestión interna y potenciará las habilidades comerciales del personal del equipo, fomentando con ello una venta cruzada y efectiva. 

DIRIGIDO A
Jefes de recambios, recambistas y responsables del área. 

OBJETIVOS
Reforzar el Departamento de Recambios en cuanto a su gestión interna, así como potenciar las habilidades comerciales del personal del equipo y realizar una venta cruzada efectiva. 

IMPARTE
D. Victor Gámez. Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza y Programa Superior de Dirección de Empresas del Automóvil por el Instituto de Empresa. 12 años de experiencia como formador y consultor de postventa de automoción. Ha impartido este curso en diferentes grupos de concesionarios y talleres.

FECHA, LUGAR, DURACIÓN Y HORARIO
19 de septiembre de 2017.
BARCELONA (Gremio de Vendedores de Vehículos a Motor: C/ Gran de Gràcia, 69, entresuelo. 08012.). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

INSCRIPCION
Importe: 225 € + IVA. 
Incluye: docencia, aula, documentación y almuerzo.

La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).

CONTENIDOS
I. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO 

  • Situación actual de la postventa. 
  • Datos del sector: tendencias del negocio de recambios.
  • El circuito del pedido. 
  • Aprovisionamiento y stock. Objetivos. 
  • Conceptos básicos de la cadena de valor. 
  • El Jefe de Recambios como Jefe de Ventas. 

II. CASO PRACTICO

  • La eficiencia en la gestión del recambio (mejora de los procesos).

III: GESTIÓN COMERCIAL I (PREPARACIÓN DE LA VENTA) 

  • Análisis del cliente: talleres mecánicos, carrocería, etc. 
  • Conocer el producto: características y beneficios del Recambio Original (OEM). 
  • Gestión del Equipo Comercial. 
  • Organización y Diseño de un Plan Comercial: captar nuevos clientes, fuentes    de prospección y medios de contacto en el mercado local. 
  • Creación de valores añadidos vs. precio. 

IV: GESTIÓN COMERCIAL II (LA HORA DE LA VERDAD) 

  • Cómo usar la tecnología en la gestión comercial de recambios (Venta Cruzada). 
  • Elaboración de ofertas para vender recambios. 
  • Preparación de visitas. 
  • Análisis del Proceso de venta del recambio. 
  • Seguimiento, atenciones comerciales y mantenimiento del cliente de recambios. 
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