Información corporativa

Ahora es posible saber la posición salarial de tu negocio con respecto a otros

Después del trabajo llevado a cabo por Grupo Proassa durante los últimos meses, se ha puesto en marcha el servicio "Estudio Salarial en la Distribución del Automóvil" que resolverá todas tus dudas. Una herramienta que permite conocer el posicionamiento salarial de las empresas del sector de la distribución del automóvil ayudando en la gestión de los recursos humanos.  

Tu empresa puede ver sus datos, comparados y posicionados, con la información global analizada de otras empresas adheridas al estudio.

El posicionamiento salarial permite entre otras cosas saber “dónde está mi empresa” por cada puesto en relación con:

  • La totalidad de las empresas analizadas.
  • La Comunidad Autónoma a la que pertenece, y a las medias del resto de CC.AA.
  • La marca principal que representa y a las medias del resto de las marcas.
  • La dimensión estructural de las empresas analizadas según facturación.
  • La dimensión estructural de las empresas analizadas según número de empleados.

A partir del 21 de septiembre, 70 empresas participantes en esta primera etapa ya tienen acceso al estudio mediante su password confidencial. Distribuidas en 18 marcas diferentes y 12 comunidades autónomas, suponen un volumen de 5120 empleados y una facturación de 1818 M€. El estudio se ha realizado sobre 15 puestos , cuya suma total de personas incluidas en el análisis asciende a 3558.

Si quieres que tu empresa participe en el análisis o deseas ampliar información, puedes contactar con grupoproassa@grupoproassa.com.

El uso de Whatsapp como herramienta de comunicación en el ámbito empresarial

Sara Mora - Aledia Abogados para Proassa Magazine

El-uso-de-Whatsapp-en-el-ambito-empresarial

El desarrollo de las nuevas tecnologías, sumado al afán de las compañías por captar clientes de una manera rápida, eficaz y económica, ha dado lugar a que muchas de ellas empiecen a utilizar aplicaciones de mensajería instantánea para su comunicación tanto interna como externa.

En estos últimos meses, hemos advertido cómo crecen las consultas legales sobre el uso del WhatsApp en el sector de la automoción, fruto especialmente de solicitudes realizadas por los departamentos de ventas, quienes reclaman su utilización para obtener información y cerrar operaciones comerciales de forma rápida.

Sin embargo, antes de permitir el uso de WhatsApp con fines comerciales, las empresas deben conocer los pros y los contras de implantar el uso de esta aplicación en sus diferentes actividades empresariales. 

En el momento en que la empresa
descarga la aplicación en sus
dispositivos móviles, acepta los
términos, condiciones y política de
privacidad de WhatsApp

En estas breves líneas, abordamos las obligaciones que debe cumplir cualquier compañía antes de proceder a su implantación como medio de comunicación, así como los riesgos que puede conllevar: 

1. Lo primero que se debe saber es que la tarjeta SIM en la que se guarda el nombre del cliente y el teléfono, constituye un fichero que debe ser notificado ante el Registro General de la  Española de Protección de Datos para que se proceda a su inscripción.

La tarjeta SIM debe ser propiedad de la empresa, quien tiene la obligación de implantar las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, con la finalidad de dar cumplimento a los deberes de secreto y seguridad.

2. Lo segundo que se debe tener en cuenta es que, antes de enviar cualquier mensaje a través de WhatsApp, se debe informar al titular del dato personal de que su número de teléfono móvil va ser utilizado para el envío de mensajes instantáneos a través de la aplicación WhatsApp.

IMPORTANTE: Corresponde a la empresa la prueba de la existencia del consentimiento del afectado, por cualquier medio de prueba admisible en derecho.

3. Se debe verificar que los datos incorporados en las tarjetas SIM, así como los mensajes enviados, sean adecuados y veraces.

Asimismo, la empresa deberá atender los ejercicios de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que se formulen sobre esta información. 

4. La empresa debe asegurarse de que, en sus relaciones con terceros que le presten servicios que comporten el acceso a datos personales, se cumpla lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. 

Es en este punto donde observamos especialmente la gran problemática que tienen las empresas para implantar WhatsApp como herramienta de comunicación con los clientes.

En el momento en que la empresa descarga la aplicación en sus dispositivos móviles, acepta los términos, condiciones y política de privacidad de WhatsApp, los cuales no aseguran ni garantizan la integridad y seguridad de la información transmitida por el usuario. 

Además, con la descarga de la aplicación, la empresa cede su agenda de contactos a WhatsApp, lo que puede constituir una transferencia internacional de datos, toda vez que WhatsApp está ubicada y sometida a la legislación de Estados Unidos de Norteamérica (así se establece inicialmente, aunque este sometimiento es, cuando menos, discutible, de conformidad con el Dictamen 8/2010 sobre el Derecho aplicable, emitido el 16 de diciembre de 2010 por el Grupo de Protección de Datos del artículo 29).

Recordemos que, para poder realizar transferencias internacionales de datos a países que no tienen un nivel adecuado de protección de datos, es necesaria la autorización previa del Director de la Agencia Española de Protección de Datos, o, en el caso de entidades estadounidenses que estén adheridas a los principios de "Puerto Seguro" (safe harbor), notificar ante el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, la trasferencia internacional junto con la denominación de la entidad adherida, para que pueda ser comprobada su adhesión.

La línea gris que separa el ser
sancionado de no serlo, radica
en que el cliente manifieste su
voluntad libre, inequívoca y
específica de ser contactado
por este medio

Los "principios de puerto seguro", garantizan que las empresas estadounidenses que se adhirieran a los mismos gocen de "presunción de adecuación" al nivel de protección exigido por la normativa europea, permitiéndose así la libre transferencia internacional de datos. 

Dado que las condiciones de contratación de WhatsApp no reúnen las garantías exigidas en las cláusulas contractuales tipo de referencia para la contratación con terceros países, establecidas en la Decisión de la Comisión Europea 2010/87/UE, de 5 de febrero de 2010, las cuales son necesarias para solicitar autorización al Director de la Agencia Española de Protección de Datos, ni tampoco está adherida a los principios de puerto seguro, la empresa española que pretenda implantar la aplicación WhatsApp tendrán que solicitar la trasferencia amparada en algunos de los supuestos de excepción previstos en el artículo 34 de la LOPD.

En el supuesto que hoy nos ocupa, el consentimiento del cliente es el único supuesto excepcional que permite a las empresas inscribir la trasferencia internacional de datos, por lo que es imprescindible que la empresa elabore unas cláusulas en las que, además de cumplir con los requisitos del artículo 5 de la LOPD, el cliente reconozca que ha leído y conoce el aviso legal y política de privacidad de WhatsApp y, tras ello, autoriza que sus datos se cedan y se transfieran internacionalmente a WhatsApp. 

La línea gris que separa el ser sancionado de no serlo, radica en que el cliente manifieste su voluntad libre, inequívoca y específica de ser contactado por este medio, aun conociendo que puede ser una aplicación no segura y que puede vulnerar leyes de privacidad, como así lo han dejado reflejado la Oficina del Alto Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC) y la oficina holandesa de Protección de Datos, las cuales han publicado un informe conjunto al respecto (Investigation into the processing of personal data for the “whatsapp” mobile application by whatsApp Inc, Z2011-00987; Report on the definitive findings January 2013).

Las mejores aliadas para la utilización de estas herramientas son la cautela y la prudencia.

Las empresas deberían ser estrictas a la hora de recabar el consentimiento para este fin y asegurarse de conservarlo, teniendo en cuenta que hay un sector de la sociedad europea que está en contra del uso de WhatsApp en sus condiciones actuales y lo han desaconsejado abiertamente como, por ejemplo, Alemania, basándose en el pronunciamiento del Colegio de Abogados de Alemania; o, sin ir más lejos, en España, el Colegio de Abogados de Sabadell.

Este último, además de desaconsejar el uso de WhatsApp entre abogados, ha alertado de que la mayoría de las aplicaciones de mensajería instantánea no cumplen con las medidas de seguridad exigidas por la legislación española, y pone de manifiesto que el uso de medios de comunicación inseguros podría suponer sanciones que pueden llegar a 300.000,00 euros en los casos más graves. 

Las empresas deben considerar, por un lado, los inconvenientes de WhatsApp, en cuanto a las limitaciones de seguridad que tiene; por otro lado, deben calibrar los beneficios (especialmente operativos y de rapidez) que proporciona, y en el caso de decidir implantar esta aplicación, minimizar al máximo los riesgos inscribiendo el fichero, comunicando la trasferencia internacional de los datos, solicitando y conservando el consentimiento a los afectados e implantando las medidas de seguridad exigidas por la LOPD. 

Antes de aplicar cualquier medio de comunicación con clientes, debe atenderse a las políticas de la marca, crear políticas internas de amplia difusión para los empleados y, especialmente, estar muy atentos a su uso.

Las mejores aliadas para la utilización de estas herramientas son la cautela y la prudencia. Hoy hablamos de WhatsApp, pero dados los avances tecnológicos, mañana se hablará de aplicaciones más potentes y efectivas, aunque no sabemos si con mayores medidas de protección de la seguridad y de la información. 

Congreso de Faconauto 2015

Los pasados 6 y 7 de mayo se celebró en Barcelona, coincidiendo con el Salón del Automóvil, el XXIV Congreso Nacional de la Distribución de la Automoción organizado por Faconauto.
 
Un año más, Grupo Proassa estuvo presente como patrocinador en esta cita, además de colaborar activamente en la organización de los workshops que se celebraron a lo largo de los dos días que duró el evento. Un total de veinte workshops que, impartidos por expertos en cada materia (gestión empresarial, posventa, comercial-marketing y legal) volvieron a convertirse en uno de los ejes centrales del congreso.

 

Faconauto 2015

El expiloto mundialista de rallies, Chus Puras, presenta en Madrid su proyecto Clio Raid, con la colaboración de Grupo Proassa

Clio Raid con Chus Puras

 

El próximo miércoles, 20 de mayo, a las 19,30 horas, en la calle Pio Baroja número 10 de Madrid, Chus Puras, Campeón Mundial de Rallies (Grupo N y F-2), 8 veces Campeón de España de Rallies y vencedor del Rally de Córcega (prueba del Mundial), presentará, de forma oficial, en Madrid su nuevo proyecto: Clio Raid Marrakech.  

El acto cuenta con el apoyo del Grupo Proassa a la empresa organizadora, Raids & Go S.L., motivo por el cual, todos lo Concesionarios de Madrid clientes de Proassa están invitados a la Presentación Oficial de esta iniciativa, pensada para potenciar el mundo del motor. La asistencia es totalmente gratuita y se ofrecerá un vino español.

Clio Raid Marrakech es un viaje de aventura y solidario, por el desierto de Marruecos, apto para todos los públicos, con coches totalmente de serie, en el que para participar no se necesita experiencia previa y en el que se revivirá el espíritu de los rally raids al precio de un viaje estándar

Una experiencia única en donde verás paisajes inimaginables, mares de dunas infinitos, dormirás en campamento bereber, contemplarás cielos con un manto de estrellas realmente impresionante, conducirás por arenales, por pistas, algunas de ellas del antiguo y mítico Dakar. Y todo ello, en un coche de serie fácil de adaptar para los recorridos del desierto y muy barato.  

“Es una pasada”, “una aventura de primera categoría”, “algo indescriptible; hay que vivirlo”, “Clio Raid es una experiencia humana, una de esas vivencias que te cambia la forma de ver la vida". Y es que los participantes disfrutaron de esta aventura solidaria organizada por Chus Puras cuyo video resumen puedes ver a continuación.

Y es que Clio Raid no es un solo un viaje. La aventura que te propone Chus Puras es compromiso, es convivencia, es compañerismo, es toma de decisiones, es iniciativa, es disfrute y diversión, es emoción pero, sobre todo, es solidaridad.  Y es que con tu participación podrás mostrar tu gran corazón solidario, ayudando a niños y mayores que residen, en condiciones muy duras, a las puertas del desierto. Los participantes de la edición 2015 entregaron 2 toneladas de material escolar, ropa de abrigo, artículos de salud y juguetes que fueron repartidos entre las familias más necesitadas de esta localidad tan desfavorecida, situada en el Sur de Marruecos.  En 2016 quieren incrementar, de forma considerable, esta ayuda.   

Toda la información sobre Clio Raid la puedes ver en www.clioraid.com, en twitter, en la dirección @clioraid y en Facebook.com/clioraid, aunque lo mejor es que acudáis a la presentación para conocer, de primera mano, esta iniciativa y compartir, con el expiloto Chus Puras y todo su equipo, esta aventura, realmente, única.

Grupo Proassa y OPTIMA Financial Planners firman un acuerdo de colaboración

Grupo Proassa y Optima Financial Planners, empresa especializada en servicios de auditoría y planificación fiscal patrimonial, han firmado un acuerdo de colaboración para ofrecer un completo asesoramiento a sus clientes, aportando soluciones a medida con el objetivo de garantizar su seguridad financiera y aprovechar al máximo las ventajas fiscales, tanto en el ámbito profesional, como personal.
 
La firma del acuerdo, que tuvo lugar el pasado 16 de abril, en presencia del Director General de Grupo Proassa, Juan Cano, y el Director de Relaciones Institucionales & Desarrollo Asociativo de Optima, Ángel Alonso, posibilitará el acceso, en condiciones ventajosas, a servicios tales como el análisis pormenorizado de la obtención de ingresos, la fiscalidad de los mismos, las pensiones de futuro y el sistema sucesorio, entre otros.
 
De esta forma, Grupo Proassa amplia los servicios disponibles dentro del desarrollo empresarial y el asesoramiento.

Congreso de Faconauto 2015

Grupo Proassa estará presente en el próximo Congreso de Faconauto que se celebrará en Barcelona los próximos días 6 y 7 de mayo. Una vez más los principales proveedores de productos y servicios vinculados al sector de los concesionarios participarán activamente en este evento en el que toda la cadena de valor de la automoción se dará cita.

Como ya hiciera el año pasado, Grupo Proassa ha dedicado el número de mayo de su revista Proassa Magazine a la celebración del Congreso, además de colaborar de forma activa en la organización y elección de ponentes y programas desarrollados para los workshops que tendrán lugar durante el mismo.

Grupo Proassa ofrece una prueba gratuita de su servicio de venta visual, que permite aumentar un 33% los cierres de ventas en taller.

 

 

Transmitiendo confianza al cliente, mediante el envío de evidencias visuales

El Grupo Proassa lanza en España Clear Mechanic, un innovador servicio de inspección visual, que permite al concesionario enviar a través de dispositivos como smartphones y tabletas, evidencias a sus clientes (fotos y vídeos) de aquellas piezas del vehículo que se encuentran en mal estado, así como posibles fallos detectados.

El programa, con gran éxito de implementación en el sector en EEUU y Sudamérica, permite a su vez al asesor de taller identificar, recomendar y realizar un seguimiento de oportunidades adicionales de reparación y venta de piezas.

Los concesionarios españoles, ya usuarios del servicio, están consiguiendo una media de cierre de ventas del 70% convirtiendo esta herramienta en un excelente apoyo para mejorar los ratios de satisfacción del cliente y para alcanzar los objetivos de recambios.

Puedes acceder a un vídeo ilustrativo del funcionamiento de Clear Mechanic:

Solicita una prueba sin compromiso

Para valorar el servicio y testar los beneficios que aporta la herramienta, Grupo Proassa ofrece la posibilidad de realizar una prueba totalmente funcional y gratuita durante 10 días. Al final del período de prueba, podrás valorar los resultados obtenidos y la posibilidad de contratar la herramienta. 

Puedes contactar en grupoproassa@grupoproassa.com o llamado al teléfono 91 335 13 02.

 

 

Desayuno “Decálogo para una planificación financiera de éxito” Madrid 21 de abril

Logo ProassaLogo Optima

 

 

 

 

Grupo Proassa en colaboración con OPTIMA Financial Planners, organiza la jornada gratuita:

Decálogo para una planificación financiera de éxito
Sede Grupo Proassa: C/ Monte Esquinza 6 - 3ºB - 28010 Madrid
Martes 21 de abril de 9:30 - 11:00 horas
Invitación para 2 personas por empresa. Aforo limitado. Imprescindible confirmar asistencia:

  • ¿Paga muchos impuestos? ¿Está Ud. al corriente de los continuos cambios legislativos?
  • ¿Cree que tiene su patrimonio bien protegido y diversificado?
  • ¿Sabe cómo mantener su nivel de vida cuando se jubile?
  • ¿Conoce las consecuencias legales y personales de no tener elaborado un testamento? ¿Ha pensado en hacer donaciones en vida? ¿Cómo puede ahorrarse más impuestos en la sucesión?
  • ¿Cuáles son las ventajas de contar con un Plan Financiero?

Somos conscientes de que estamos viviendo tiempos difíciles de gran incertidumbre. Esta situación inestable está generando un sentimiento de intranquilidad a la hora de tomar decisiones complejas, pero no menos importantes, tanto para su futuro, el de su familia y el de su empresa.
 
Para ello, un experto planificador financiero de OPTIMA, nos aportarán las claves para llevar a cabo una correcta Planificación Financiera presente y futura.

Programa de la jornada:

  • Beneficios fiscales: IRPF e Impuesto de Sociedades.
  • Jubilación.
  • Asegurar recursos necesarios para mantener o incrementar el nivel de vida.
  • Bienes Inmuebles: valor tangible.
  • Diversificación y protección del patrimonio.
  • El impacto exponencial del largo plazo.
  • Régimen económico matrimonial.
  • Planificación de la sucesión (privada y empresarial).
  • Previsión e inversión.
  • Ventajas del Plan Financiero.

Si desea asistir, puede enviar un email a marta.mantecon@grupoproassa.com

 

Catálogo de Navidad 2014

Grupo Proassa se anticipa a la Navidad realizando una cuidada selección de productos exquisitos para celebrar en estas fechas con sus familiares y amigos. Reconocidos cavas de la bodega Gramona, la calidad y distinción de los vinos de las bodegas de La Rioja Alta y Osborne, y los legendarios ibéricos de la firma Sánchez Romero Carvajal.
Puede consultar esta selección en nuestro catálogo pinchando aquí.

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