Revoluciona tus ventas con inteligencia emocional

Revoluciona tus ventas con inteligencia emocional

Barcelona, 20 de junio de 2017
Madrid, 22 de junio de 2017

 

No solo hay que tener disposición, hay que saber vender. La mayoría de los vendedores aprenden la profesión a base de ensayo y error y terminan trabajando en base a “probabilidades”. Esta es una buena estrategia, pero no la mejor.
Si en lugar de centrarnos solo en las probabilidades, pusiéramos el foco en las “posibilidades”, y a la perseverancia y capacidad de automotivación, le sumamos una metodología, definitivamente estamos creando verdaderos maestros en las ventas.

DIRIGIDO A
Gerentes, jefes de ventas y asesores comerciales. En definitiva, a todo aquel profesional que desarrolle una labor en la cual estén presentes las relaciones humanas y que deba comunicar persuasivamente para ayudar en la toma de decisión del potencial cliente hacia nuestro producto.

OBJETIVOS

  • Incorporar un checking, como herramienta diaria de trabajo. Nos ayuda en la toma de conciencia de nuestro estado emocional y nivel de presencia.
  • Conocer el origen de las emociones y trabajar sobre “la piedra angular de la inteligencia emocional”.
  • Descubrir cómo nuestro estado de ánimo afecta a las decisiones de nuestros clientes.
  • Incorporar herramientas de persuasión e influencia en los clientes.
  • Entender los 3 elementos de toma de decisión de las personas: nuestras creencias, las necesidades básicas humanas y los estados emocionales.
  • Conocer e incorporar el proceso Dickens (compramos por razones emocionales y justificamos con razones lógicas).
  • Nombrar y trabajar con las 6 objeciones básicas y entender el uso de ellas por parte del cliente como razones dominantes para evitar la compra.
  • Diseño de la situación deseada, a través de la herramienta “ser, hacer, tener”.
  • Asumir responsabilidades en las áreas que necesitamos hacerlo. Para ello, usaremos la herramienta “Círculo de influencia” del Dr. Steven Covey.

IMPARTE
D. Pepe Cabello. Más de 15 años dedicado a la formación y capacitación de equipos de ventas. Ha desarrollado programas formativos de alto nivel, impartidos en empresas, organizaciones públicas, partidos políticos, asociaciones de diferentes objetos sociales, centros educativos y universidades de varios países. Orador motivacional y autor de varios libros.

FECHA, LUGAR, DURACIÓN Y HORARIO
20 de junio de 2017.
BARCELONA (Gremio de Vendedores de Vehículos a Motor: 
C/ Gran de Gràcia, 69, entresuelo. 08012.). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

22 de junio de 2017.
MADRID (Grupo Proassa: C/ Monte Esquinza, 6 – 3º Izq. 28010). 
8 horas. De 09:00-14:00 h. y de 15:30-18:30 h.

INSCRIPCION
Importe: 250 € + IVA. 
Incluye: docencia, aula, documentación y almuerzo.

La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).

CONTENIDOS
PREPÁRATE

  • Las tres características de un vendedor del siglo XXI.
  • El arte de estar presente.
  • Manejo del estado emocional.
  • Conoce tu producto.
  • DAFO personal.
  • Rueda del vendedor.
  • Círculo de influencia.
  • Espera lo mejor y prepárate para lo peor.
  • Estrategias de los mejores vendedores.

CONOCE EL TERRENO

  • Mi mercado.
  • La competencia.
  • Crea demanda.
  • Contacta eficazmente y llama la atención (10 pasos para contactar).
  • Cualifica al cliente.
  • Gestiona tu tiempo de manera eficaz.
  • La procrastinación.

DESCUBRE AL OTRO

  • ¿Por qué compramos las personas?
  • La balanza en la mente del cliente.
  • Necesidades básicas humanas.
  • Las objeciones.
  • REPCA.
  • RLPCA.
  • RDPEC.
  • Las preguntas.
  • Anticípate al cliente.
  • Descubre anclajes y úsalos.
  • Proceso Dickens.

CONECTA Y COMPRENDE

  • Prospecta y disfruta.
  • Confianza.
  • Rapport.
  • Sistemas representacionales.
  • Metamodelo del lenguaje.
  • Escucha activa vs. sordera activa.
  • Escucha previa.
  • La sonrisa.
  • 1ª impresión.
  • La mirada efectiva y afectiva.
  • El saludo.
  • Congruencia personal.
  • Prueba social.
  • Crear y mantener el interés.

PRESENTACIONES EFICACES

  • Las 3 “V” de la comunicación.
  • Procesos = Resultados.
  • Compromiso con el proceso.
  • Unidades de interés.
  • Modeling.
  • Usa los anclajes.

CERRANDO VENTAS

  • Dar al cliente la manera de justificar la compra.
  • Signos de compra.
  • Test de cierre.
  • Manejo de las objeciones.
  • Tipos de cierre.
  • VAKOG.
  • Cerrando ventas y obteniendo beneficios.

CREANDO FUTURO

  • Plan de postventa.
  • Consigue referencias (3 clases de referencias).
  • Felicita por la compra.
  • Hazlo real y asume la venta.
  • Kaizen (mejora continua).
  • Haz fácil que te compren.
  • Diviértete.
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