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10ª edición de Escuela de Ventas y Postventa

10ª edición de Escuela de Ventas y Postventa

Fecha tope recepción de solicitudes 31 de enero de 2020.

La escuela de vendedores y receptores es un proyecto global que incluye la selección y la formación de personas, con el objetivo de cubrir las necesidades de incorporación a los concesionarios de estos dos puestos tan importantes.
Durante la escuela, trabajamos para que las nuevas incorporaciones posean las actitudes, aptitudes, habilidades personales y conocimientos necesarios para el excelente desarrollo de su función. De este modo, adaptamos los contenidos del programa formativo a cada marca (historia, tecnología, procesos, gama, competencia…).
Además, realizamos una formación específica para los vendedores en función del departamento comercial de destino (nuevo, ocasión, empresas, industriales, digital…) y para los receptores si van a ocupar puestos en carrocería o mecánica.

A QUIÉN VA DIRIGIDO
Gerentes, jefes de venta y jefes de posventa.
 
OBJETIVOS
  • Cubrir las necesidades de incorporación de nuevos vendedores y receptores en el concesionario.
  • Dotarlos de los conocimientos necesarios para desempeñar de forma eficaz su nuevo puesto.
  • Desarrollar todas las habilidades imprescindibles para dar un servicio de calidad ante el cliente, tanto interno, como externo.
 
PROFESORADO
  • D. Pedro López Vena. Licenciado en Química por la Universidad Autónoma de Madrid. Colabora con importantes marcas, tanto en el área de ventas, como de posventa y recambios en un amplio abanico de temas para todo tipo de colectivos, incluidos gerentes y directores regionales.
  • D. Julio García Martínez. Diplomado en Magisterio. Con experiencia en el sector del automóvil desde 1992. Su especialización le ha llevado a colaborar con casi todas las marcas del automóvil, así como en otras empresas dentro del sector en todas las áreas de actividad (ventas, posventa y piezas de recambio).
 
FECHA, LUGAR, DURACIÓN, HORARIO Y COSTE
Recepción de solicitudes hasta: 
  • 31 enero de 2020, realizándose el proceso de selección durante el mes de febrero.
 
La formación se desarrollará durante 4 semanas:
  • Del 2 al 27 de marzo de 2020.
 
Horario: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.
Modalidad: 160 horas de formación presencial (2.080 euros bonificables).
Precio: 
  • Selección:  1.000 € +IVA.
  • Formación: 2.760 € + IVA.
 
CONTENIDOS
SELECCIÓN:
Nuestra fórmula se centra en buscar nuevos perfiles que no procedan del mundo del automóvil. Queremos lienzos en blanco para desarrollar la actitud y motivación durante el proceso de formación y, así, evitar que las nuevas incorporaciones tengan vicios o malas praxis adquiridas por su experiencia.
Para una excelente realización se deben tener muy presente tres aspectos fundamentales:
  • Ética exquisita, tanto de cara al cliente como hacia el candidato. 
  • Rigor en la evaluación de las distintas pruebas.
  • Independencia de actuación y de decisión. 
 
FORMACIÓN:
  • Comunicación interpersonal.
  • Historia y evolución de la marca.
  • Tecnología, gama y competencia.
  • Proceso comercial y calidad/Proceso posventa y calidad.
  • Financiación y servicios/Argumentación de productos y servicios.
  • Concesionario 2.0.
 
La presente formación reúne todos los requisitos necesarios para su bonificación ante FUNDAE (bonificación aplicable en el momento de realizar los ingresos de las cuotas a la Seguridad Social).
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