Formación

Cómo superar con éxito el cambio a la nueva normalidad

 7 y 8 de octubre de 2020

Dirigido a 

  • Profesionales que deban gestionar cambios en su entorno profesional o en sus equipos. 
  • Directivos y profesionales que necesiten contar con un modelo de trabajo y procedimientos para gestionar entornos de incertidumbre que permitan aportar soluciones creativas y descubrir nuevas oportunidades.

Objetivos

Atención a las reclamaciones

Del 14 de octubre al 18 de noviembre

Dirigido a 

  • Responsables de atención y servicio al cliente, de quejas y reclamaciones, de calidad de servicio, de servicios posventa, supervisores, jefes y coordinadores de equipos.
  • Comerciales.
  • Información/Recepción y, en general, a cualquier persona que lleve a cabo acciones de atención y reclamaciones, ante el público o mediante teléfono.

Objetivos

Gestión del compromiso de los empleados

Del 14 de octubre al 18 de noviembre

Dirigido a 
Directivos, jefes y mandos intermedios, así como cualquier persona interesada en profundizar en la materia.

Objetivos
Aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para mejorar el compromiso y productividad de los empleados.

Design thinking: Explota tu potencial

Del 14 de octubre al 18 de noviembre

Dirigido a 

  • Todas aquellas personas que quieran diseñar un producto, servicio o proceso dentro del enfoque creativo de Design Thinking. 
  • Emprendedores interesados en proporcionar resultados innovadores a los problemas del negocio y de sus clientes.
  • En general, todo interesado en obtener el máximo provecho de su potencial y de su equipo, para generar soluciones satisfactorias a los diferentes problemas que surgen diariamente.

Objetivos

Claves para la gestión del tiempo

Del 14 de octubre al 18 de noviembre

Dirigido a 
Todas aquellas personas que, independientemente de su actividad laboral o situación, quieran aprovechar mejor su tiempo, tanto en el ámbito laboral, como personal.

Objetivos

Posicionamiento orgánico en buscadores. SEO aplicado a empresas de automoción

Del 5 al 23 de octubre

Dirigido a 
Este curso está especialmente diseñado para los profesionales del sector de la automoción. Responsables de negocio y directivos. Personal de contenidos de blogs corporativos. Personal encargado de las acciones de captación digitales  (posicionamiento, medios sociales, etc.). Personal técnico responsable del mantenimiento del sitio web.

Objetivos

Estrategia en las redes sociales

Del 13 al 18 de octubre.
Del 19 al 25 de octubre.

Dirigido a
Este curso está abierto a cualquier persona que lidere o tenga interés en hacer de las redes sociales uno de los ejes fundamentales de su estrategia de marketing.

Objetivos

Aumenta tu influencia comercial mediante el cara a cara, el email y la videollamada

6, 9, 15, y 21 de octubre, y 6 de noviembre.

Dirigido a 
Gerentes, asesores comerciales o asesores de servicio.

Objetivos

Páginas

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