El cliente accede al concesionario de dos maneras, por la puerta física de la exposición o a través de la web. Además, a día de hoy la gran mayoría de los clientes consultan en las web antes de decidirse a comprar.
Es por ello fundamental interactuar con el cliente cuando está inmerso en ese proceso de búsqueda del vehículo que más le interesa o le conviene. Si podemos contactar con el cliente en ese momento, las oportunidades de venta se verán multiplicadas
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