Formación

Google Ads. Campañas en buscadores para empresas de automoción

Del 16 de noviembre al 4 de diciembre

Dirigido a 
Este curso está especialmente diseñado para los profesionales del sector de la automoción. Responsables de negocio y directivos, personal del departamento de marketing, de publicidad, personal encargado de las acciones de captación digitales (posicionamiento, medios sociales, etc.).

Objetivos

Herramientas de coaching para la gestión de equipos

Del 19 de octubre al 21 de diciembre

Dirigido a 
Todas aquellas personas que se encuentren con cambios continuos o piensen que van a tener que adaptarse a nuevas situaciones laborales, familiares, personales… Si quieres asumir, controlar y dirigir correctamente los cambios que se producen a tu alrededor, este es el momento de saber más sobre el coaching, iniciándote en las técnicas más utilizadas en este ámbito.

Objetivos

Técnicas de venta y planificación

Del 19 de octubre al 21 de diciembre

Dirigido a 
Personal del departamento comercial, atención al cliente, venta al público, servicio posventa, administración y, en general, cualquier miembro de la empresa involucrado en la atención al cliente.

Objetivos

Técnicas de negociación

Del 19 de octubre al 21 de diciembre

Dirigido a 
Todas aquellas personas que quieran mejorar las decisiones que toman diariamente. Desde personal de administración, ventas, gerentes o personal de taller. A todos nos ayuda conocer, siguiendo unos sencillos y constructivos pasos, la mejor solución posible ante un determinado problema.

Objetivos

Claves para gestionar con éxito los cambios en las organizaciones

Del 26 de octubre al 14 de diciembre

Dirigido a 
Directivos, jefes, mandos intermedios y, en general, cualquier persona que tenga que implementar cambios es su área de responsabilidad.

Objetivos

Cómo superar con éxito el cambio a la nueva normalidad

 7 y 8 de octubre de 2020

Dirigido a 

  • Profesionales que deban gestionar cambios en su entorno profesional o en sus equipos. 
  • Directivos y profesionales que necesiten contar con un modelo de trabajo y procedimientos para gestionar entornos de incertidumbre que permitan aportar soluciones creativas y descubrir nuevas oportunidades.

Objetivos

Atención a las reclamaciones

Del 14 de octubre al 18 de noviembre

Dirigido a 

  • Responsables de atención y servicio al cliente, de quejas y reclamaciones, de calidad de servicio, de servicios posventa, supervisores, jefes y coordinadores de equipos.
  • Comerciales.
  • Información/Recepción y, en general, a cualquier persona que lleve a cabo acciones de atención y reclamaciones, ante el público o mediante teléfono.

Objetivos

Gestión del compromiso de los empleados

Del 14 de octubre al 18 de noviembre

Dirigido a 
Directivos, jefes y mandos intermedios, así como cualquier persona interesada en profundizar en la materia.

Objetivos
Aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para mejorar el compromiso y productividad de los empleados.

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