Formación

Curso Técnicas de Venta y Planificación

Del 20 de abril al 21 de junio

Dirigido a:

  • Personal del departamento comercial, atención al cliente, venta al público, servicio posventa, administración… y, en general, cualquier miembro de la empresa que realice acciones de atención al cliente.

Objetivos del programa: 

Curso Iniciación al Análisis Financiero de la Empresa

Del 20 de abril al 31 de mayo

Dirigido a:

  • Empresarios y profesionales que realicen funciones directivas en pequeñas y medianas empresas, así como personas que tengan la responsabilidad de tomar decisiones.

  • También para personas relacionadas con el departamento de contabilidad y finanzas, que deseen conocer las técnicas de análisis financiero, y así ser capaces de comprender la situación económico-financiera de su empresa. 

Objetivos del programa: 

Curso Gestión del Compromiso de los Empleados

Del 20 de abril al 17 de mayo

Dirigido a:

  • Directivos, jefes y mandos intermedios, así como cualquier persona interesada en profundizar en la materia.

Objetivos del programa: 

  • Aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para mejorar el compromiso y productividad de los empleados.

Profesorado:

Curso Claves para la Gestión del Tiempo

Del 20 de abril al 17 de mayo

Dirigido a:

Todas aquellas personas que, independientemente de su actividad laboral o situación, quieran aprovechar mejor su tiempo, tanto en el ámbito laboral, como personal.

Objetivos del programa: 

  • Ser conscientes de la importancia que tiene el tiempo en nuestras vidas y aprender a gestionarlo de la mejor manera posible para nosotros.
  • Aprender los elementos claves que nos permitirán aprovechar el tiempo lo máximo posible.

Profesorado:

Curso Atención a las Reclamaciones

Del 20 de abril al 17 de mayo

Dirigido a:

  • Responsables de atención y servicio al cliente, de quejas y reclamaciones, de calidad de servicio, de servicios posventa, supervisores, jefes y coordinadores de equipos.
  • Comerciales.
  • Información/Recepción y, en general, a cualquier persona que lleve a cabo acciones de atención y reclamaciones, ante el público o mediante teléfono.

Objetivos del programa: 

Curso Argumentación y Objeciones en el Proceso de Venta

Del 20 de abril al 10 de mayo

Dirigido a:

  • Personal del departamento de reclamaciones, atención al cliente, venta al público, servicio posventa, comercial y administración… y, en general, a cualquier miembro de la empresa que realice acciones de atención al cliente.

Objetivos del programa: 

Gestión de leads

Madrid, 24 de marzo de 2020
Barcelona, 25 de marzo de 2020

DIRIGIDO A
Jefes de ventas y equipos comerciales. Responsables y operadores de Call Center especializados en automoción.

OBJETIVOS

Gestión de las operaciones de financiación

Madrid, 11 de marzo de 2020
Barcelona, 20 de marzo de 2020

Este curso permite optimizar la tramitación de las solicitudes de financiación o leasing, obteniendo y entendiendo los procesos y conceptos de análisis que aplicará la entidad financiera  en su proceso de estudio.

DIRIGIDO A
Vendedores. Responsables de financiación. Personal administrativo del área comercial.

OBJETIVOS

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