Madrid, 11 de abril de 2019
Barcelona, 9 de abril de 2019
El éxito comercial reside en adecuar nuestro proceso de venta al proceso de compra del cliente, así como en:
- Anticipación y hospitalidad.
- Actualización en conocimientos y habilidades.
- Respeto y trabajo en equipo.
Son comportamientos que ayudan a generar promotores de la marca y darle énfasis al producto que represento y a mí mismo como profesional.
DIRIGIDO A
Asesores comerciales y personal de ventas que atienden al cliente y realizan su labor comercial en la exposición
Madrid, 2 de abril de 2019
Barcelona, 4 de abril de 2019
Consideramos como nuestro principal activo el coche y, en ocasiones, perdemos nuestro foco en el cliente.
El éxito está en demostrar que nos preocupamos por él; su seguridad y su satisfacción a largo plazo debe ser nuestra máxima para lograr la mejor experiencia de servicio.
DIRIGIDO A
Recepcionistas y personal de servicio en contacto con el cliente en la recepción del coche y entrega, tras el trabajo realizado en taller.
OBJETIVOS
En plataforma elearning y App mobile
Del 1 de abril al 30 de junio
IDIOMAS Y NIVELES
Curso de inglés (británico y/o americano) disponible para los niveles A1, A2, B1, B2, C1, C2 en plataforma elearning y App mobile.
Precio del curso
Duración
Madrid, 21 de marzo de 2019
El Design Thinking permite obtener soluciones innovadoras para todo tipo de industrias y áreas de trabajo. Esta metodología definida en los años 90 en Silicon Valley por Ideo ya no es únicamente patrimonio de las startups o de los emprendedores, sino que las grandes empresas líderes del mercado lo aplican sistemáticamente para crear una oferta que aporte valor a sus clientes. Empresas tales como Google, Cisco, SAP, Airbnb, Ikea, Zara, Samsung, Renault y Nissan han demostrado su eficacia.
Madrid, 19 de marzo de 2019
El alumno aprende mediante contenido teórico y simulación práctica a mejorar la calidad de atención a los clientes y la actitud y aptitud comercial.
DIRIGIDO A
Asesores de servicio, jefes de taller y operarios de servicios rápidos.
OBJETIVOS
Madrid, 12 de marzo de 2019
El cliente accede al concesionario de dos maneras, por la puerta física de la exposición o a través de la web. Además, a día de hoy la gran mayoría de los clientes consultan en las web antes de decidirse a comprar.
Es por ello fundamental interactuar con el cliente cuando está inmerso en ese proceso de búsqueda del vehículo que más le interesa o le conviene. Si podemos contactar con el cliente en ese momento, las oportunidades de venta se verán multiplicadas
Madrid, 7 de marzo de 2019
Internet y todo el entorno digital está transformando totalmente la venta de vehículos, especialmente en el caso del VO. A día de hoy, se estima que en torno al 90% de los clientes obtiene la información de los productos y ofertas a través de internet.
Manejar bien el marketing digital es una tarea ineludible si alguien quiere que su negocio tenga éxito, pero además es preciso habilitar a los equipos comerciales, para que sean capaces de manejarse con éxito en los procesos de venta dentro del contexto de internet.
