Formación

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Sevilla, 8 de noviembre de 2018

En el entorno digital actual, el cliente que accede al concesionario es consciente de sus necesidades y conoce el vehículo que se adapta a ellas.

Por ello, la comunicación del vendedor debe enfocarse a acompañar en el proceso de comunicación al cliente, desde una perspectiva emocional y racional, en base a sus necesidades, poniendo el foco en la venta de servicios integrales del concesionario y de la marca.

planificacion-estrategica-de-la-concesion-10-2018

Madrid, 23 de octubre de 2018

El curso de planificación estratégica es una formación diseñada específicamente para concesionarios de automoción, con objeto de que los participantes puedan conocer los aspectos fundamentales a tener en cuenta a la hora de desplegar la estrategia en sus instalaciones. Se hará hincapié en la importancia de tener un diagnóstico inicial de la situación, y se explicarán las herramientas para definir los objetivos y los planes de acción, así como para realizar su despliegue y seguimiento.

aprende-ingles-y-frances-con-la-plataforma-dexway

21 de mayo al 22 de octubre de 2018

 

Cursos especialmente enfocados para quienes requieren un buen dominio de la lengua para desarrollar su labor profesional. Participa en contextos que recrean la comunicación en situaciones reales y asimila natural y progresivamente los conocimientos para comunicarte en el idioma estudiado, profundizando en las bases gramaticales y desarrollando habilidades específicas de comprensión y expresión escrita.

el-valor-del-cliente-de-posventa-10-2018

Barcelona, 16 de octubre de 2018
Madrid, 18 de octubre de 2018

Consideramos como nuestro principal activo el coche y, en ocasiones, perdemos nuestro foco en el cliente.

El éxito está en demostrar que nos preocupamos por él; su seguridad y su satisfacción a largo plazo debe ser nuestra máxima para lograr la mejor experiencia de servicio.

DIRIGIDO A
Recepcionistas de taller y personal de servicio en contacto con el cliente en la recepción del coche y entrega, tras el trabajo de taller realizado.

OBJETIVOS

direccion-estrategica-del-concesionario-digital-10-2018

Sevilla, 17 de octubre de 2018

Los concesionarios del sector del automóvil afrontan cambios muy profundos, tanto a nivel tecnológico, como estratégico, en relación a la vinculación con las marcas.

Identificar las claves de la digitalización en relación a la estrategia, afrontar con éxito las amenazas y oportunidades en el entorno más inmediato y gestionar el management en el escenario digital serán los ejes sobre los que profundizaremos en este curso, para implementar la estrategia en el concesionario digital.

gestion-de-leads-10-2018

Madrid, 16 de octubre de 2018

Internet y los dispositivos móviles han modificado los hábitos de compra de nuestros clientes. 

Se informan antes, lo hacen mejor, y empiezan a tomar decisiones importantes sin haber visitado un concesionario, lo que ha reducido drásticamente el paso por exposición.

Según informes sectoriales de Google, hoy en día, más del 70% de los vehículos vendidos tienen su origen en un contacto digital o lead.

gestion-del-tiempo-y-del-estres-10-2018

Madrid, 9 de octubre de 2018
Barcelona, 11 de octubre de 2018

Querer atender todo, absolutamente todo lo que se presenta en el día a día y no dedicar el tiempo necesario a los proyectos que son importantes para ti y tu empresa genera sensación de insatisfacción y de falta de realización personal, lo cual provoca ansiedad y estrés laboral.

La solución pasa por gestionar tu tiempo. Si no sabes dónde vas, puedes acabar en cualquier otro sitio. 

Solo si creo en mí mismo y en lo que hago, seré capaz de motivar a los demás y a mí mismo.

implantacion-del-rgpd-en-los-distribuidores-de-automoviles-09-2018

Madrid, 25 de septiembre de 2018
Barcelona, 9 de octubre de 2018

El 25 de Mayo de 2018 entró en vigor el nuevo reglamento europeo de protección de datos para todas aquellas empresas que traten datos personales, mediante los cuales llevan a cabo su actividad empresarial.

Aunque los principios clave de la privacidad de los datos siguen siendo fieles a la normativa anterior, la actual modifica algunos aspectos y contiene nuevas obligaciones que conviene analizar.

El objetivo de la nueva ley es el de unificar los derechos y las obligaciones en materia de protección de datos. 

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