Formación

Los 11 pasos para un correcto ecosistema digital en el concesionario

Madrid, 07 de mayo de 2019
Barcelona, 08 de mayo de 2019

Internet y el nuevo cliente digital hacen necesaria una adaptación en todos los puntos de contacto que se generan desde el concesionario con el cliente, tanto en la captación, gestión, maduración de un lead, negociación previa…, como en la posventa.
El modelo de negocio cambiará en pocos años, y tanto los concesionarios, como los equipos comerciales y de marketing, habrán de estar adaptados a una nueva manera de trabajar, comunicarse y “sentir” la automoción, para hacerla más cercana a lo que el cliente necesita.

Competencias digitales para el profesional de la automoción

Formación Modular: Inicio a partir del 23 de abril.
Consulta el calendario aquí.

Grupo Proassa presenta un programa de formación modular en el que el puedes construir tu propio itinerario para adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para comunicar con el cliente en el entorno digital a través de actividades innovadoras como el uso de la realidad aumentada, bots o desing thinking.

Formación comercial taller

Madrid, 25 de abril de 2019

El alumno aprende mediante contenido teórico y simulación práctica a mejorar la calidad de atención a los clientes y la actitud y aptitud comercial.

DIRIGIDO A
Asesores de servicio, jefes de taller y operarios de servicios rápidos.

OBJETIVOS

Gestión del tiempo y del estrés

Madrid, 24 de abril de 2019
Barcelona, 25 de abril de 2019

Querer atender todo, absolutamente todo lo que se presenta en el día a día y no dedicar el tiempo necesario a los proyectos que son importantes para ti y tu empresa genera sensación de insatisfacción y de falta de realización personal, lo cual provoca ansiedad y estrés laboral.

La solución pasa por gestionar tu tiempo. Si no sabes dónde vas, puedes acabar en cualquier otro sitio. 

Solo si creo en mí mismo y en lo que hago, seré capaz de motivar a los demás y a mí mismo.

Design Thinking

Madrid, 23 de abril de 2019

El Design Thinking permite obtener soluciones innovadoras para todo tipo de industrias y áreas de trabajo. Esta metodología definida en los años 90 en Silicon Valley por Ideo ya no es únicamente patrimonio de las startups o de los emprendedores, sino que las grandes empresas líderes del mercado lo aplican sistemáticamente para crear una oferta que aporte valor a sus clientes. Empresas tales como Google, Cisco, SAP, Airbnb, Ikea, Zara o Samsung han demostrado su eficacia.

Técnicas comerciales en la venta de vehículos

Madrid, 11 de abril de 2019
Barcelona, 9 de abril de 2019

El éxito comercial reside en adecuar nuestro proceso de venta al proceso de compra del cliente, así como en:

  • Anticipación y hospitalidad.
  • Actualización en conocimientos y habilidades.
  • Respeto y trabajo en equipo.

Son  comportamientos que ayudan a generar promotores de la marca y darle énfasis al producto que represento y a mí mismo como profesional.

DIRIGIDO A
Asesores comerciales y personal de ventas que atienden al cliente y realizan su labor comercial en la exposición 

El valor del cliente de posventa

Madrid, 2 de abril de 2019
Barcelona, 4 de abril de 2019

Consideramos como nuestro principal activo el coche y, en ocasiones, perdemos nuestro foco en el cliente.

El éxito está en demostrar que nos preocupamos por él; su seguridad y su satisfacción a largo plazo debe ser nuestra máxima para lograr la mejor experiencia de servicio.

DIRIGIDO A
Recepcionistas y personal de servicio en contacto con el cliente en la recepción del coche y entrega, tras el trabajo realizado en taller.

OBJETIVOS

Formacion elearning ingles

En plataforma elearning y App mobile
Del 1 de abril al 30 de junio

Formacion elearning ingles

IDIOMAS Y NIVELES

Curso de inglés (británico y/o americano) disponible para los niveles A1, A2, B1, B2, C1, C2 en plataforma elearning y App mobile.

 

Precio del curso

  • 150 € (100% bonificable) los 3 meses.

Duración

  • 3 meses (del 1 de abril al 30 de junio).

 

Páginas

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