Información corporativa

El control empresarial y las nuevas tecnologías

Mariola Pineda – Aledia Abogados para Proassa Magazine

El control empresarial y las nuevas tecnologías

 

Nuevamente un pronunciamiento del Tribunal Europeo de Derechos Humanos (TEDH) vuelve a generar controversia sobre el poder de dirección y control de la actividad de los empleados y su derecho a la intimidad y a la protección de datos de carácter personal. 

Esta vez, mediante sentencia de 9 de enero de 2018 dictada en el caso López Ribalda y otros vs España, el TEDH ha vuelto a suscitar incertidumbres respecto a la utilización de medios de videovigilancia por parte de las empresas para controlar la actividad de sus empleados.

En este caso se analiza la actuación de un supermercado que instaló cámaras de vigilancia para controlar a sus cajeras, con el fin de investigar irregularidades detectadas entre los niveles de existencias de supermercados y las ventas diarias reales. El supermercado instaló cinco cámaras visibles y cinco cámaras ocultas, y sólo informó a sus empleados de la instalación de las primeras.

Dichas cámaras permitieron detectar las irregularidades cometidas por cinco trabajadoras, que motivaron su despido disciplinario.  Las trabajadoras impugnaron sus despidos ante la Jurisdicción Social, siendo el principal argumento de las demandantes que la videovigilancia oculta había vulnerado su derecho a la protección de su intimidad.  Sin embargo, los Tribunales españoles confirmaron la procedencia de sus despidos.

El TEDH consideró que la instalación de cámaras de videovigilancia ocultas en su lugar de trabajo constituye una intromisión considerable en la vida privada de sus trabajadores, por lo que al grabar y reproducir la conducta de las empleadas en su lugar de trabajo, tenían derecho a ser "informadas previa y explícitamente, precisa e inequívocamente" de "la existencia de un archivo de datos personales o de que los datos se procesarán, su finalidad y la destinatarios de la información, el carácter obligatorio u opcional de su respuesta a las preguntas formuladas, las consecuencias de proporcionar o negarse a proporcionar los datos, la existencia de derechos de acceso, rectificación, borrado y objeción, y la identidad y dirección del responsable o, según corresponda, su representante", según lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), normativa aplicable en España. 

Asimismo, el Tribunal señaló que la legislación vigente en el momento de los hechos contenía disposiciones específicas sobre protección de datos personales, que incluían colocar signos distintivos indicando las áreas que estaban bajo vigilancia, así como poner a disposición un documento conteniendo la información proporcionada en la LOPD.

En consecuencia, el Tribunal no consideró que las medidas aplicadas por la empresa fueran proporcionales con el objetivo legítimo de proteger el interés del empleador en la protección de sus derechos de propiedad. Por el contrario, el Tribunal observó que la videovigilancia llevada a cabo por el empleador tuvo lugar durante un período prolongado y que, en todo caso, los derechos del empleador podían haberse salvaguardado por otros medios, en particular informando previamente a los solicitantes, incluso de forma general, sobre la instalación de un sistema de videovigilancia, y proporcionándoles la información prescrita en la LOPD.

En ese sentido, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), que será de aplicación a partir del 25 de mayo de 2018, regula en su artículo 12 el deber de información a los interesados, sobre las circunstancias y condiciones del tratamiento de datos a realizar.  Así, toda grabación, captación, transmisión, conservación, y almacenamiento de imágenes, incluida su reproducción o emisión en tiempo real, así como el tratamiento que resulte de los datos personales relacionados con aquélla, a través de cámaras o sistemas de videocámaras, debe ser previamente informado a los trabajadores.

El Proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos que sustituirá a la actual LOPD contiene un artículo que regula el tratamiento de datos con fines de videovigilancia, el cual es una recopilación de los pronunciamientos de órganos judiciales e informes de la Agencia Española de Protección de Datos.  Es muy recomendable que los concesionarios que traten datos de carácter personal con fines de videovigilancia y control empresarial consideren lo siguiente:

 

  1. Es posible el tratamiento de imágenes captadas a través de sistemas de cámaras o videocámaras, con la finalidad de preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
  2. No se deben grabar o capturar imágenes de la vía pública salvo que resulte imprescindible para la finalidad de la grabación.
  3. Los datos se deberán suprimir en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando dichas imágenes deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes e instalaciones.
  4. Cumplir con el deber de información, colocando un dispositivo informativo visible identificando la existencia del tratamiento, la identidad del responsable y la posibilidad de ejercitar los derechos correspondientes.  Esta información deberá mantenerse siempre a disposición de los afectados.
  5. Los concesionarios podrán utilizar las grabaciones de sistemas de cámaras o videocámaras para el ejercicio de las funciones de control de los trabajadores, siempre que estas funciones se ejerzan dentro de su marco legal y con los límites inherentes al mismo. Se establece la obligatoriedad de informar a los trabajadores sobre la aplicación de esta medida previamente.
  6. No podrán obtener imágenes de espacios íntimos, como vestuarios, baños o semejantes.
  7. Si bien a partir del 25 de mayo del 2018 desaparece la obligatoriedad de inscripción de ficheros, recomendamos llevar un Registro de las actividades de tratamiento que contenga: los datos del responsable, representante y del delegado de protección de datos, los fines del tratamiento, la descripción y categorías de interesados y destinatarios, transferencias a terceros países, las medidas técnicas y organizativas adoptadas, así como los plazos previstos de supresión.  El registro no será obligatorio para las empresas con menos de 250 empleados, a menos que el tratamiento pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, que el tratamiento no sea ocasional, que incluya datos especialmente protegidos o datos personales relativos a condenas e infracciones penales.

 

En consecuencia, es importante que los concesionarios, cuando elaboren políticas de control y vigilancia de sus empleados, tengan en cuenta el equilibrio que debe existir entre el control de la prestación laboral y los derechos de privacidad de los empleados, siendo esencial revisar lo dispuesto en la jurisprudencia, así como en la normativa de protección de datos de carácter personal.

Grupo Proassa acude a su cita con el Congreso de Faconauto

Proassa faconauto

Bajo el lema “Liderando el cambio”, el XXVII Congreso de Faconauto acogió los pasados 7 y 8 de febrero a más de 1200 asistentes en Madrid. El acto que contó con la participación de concesionarios de todas las marcas, asociaciones sectoriales, patronales, marcas de fabricantes, medios de comunicación y empresas proveedoras, destacó este año por aumentar un 30% más los espacios habilitados para dar cabida a más congresistas y empresas colaboradoras.
 
Durante dos días se abordaron los actuales retos a los que se enfrentan los concesionarios, especialmente la digitalización, el liderazgo y las nuevas formas de movilidad.
 
Por 5º año consecutivo Grupo Proassa participó en el evento, como patrocinador y colaborador en la organización de sus workshops, uno de los ejes centrales del evento enfocado a la capacitación de los concesionarios y la transmisión de conocimiento.
 
20 workshops en los que se trataron entre otras temáticas: cómo gestionar equipos de alto rendimiento, cómo conocer las aptitudes y actitudes personales para saber el valor de un equipo, la influencia del enfoque hacia la felicidad y el compromiso en la productividad, la uberización del servicio de postventa, el impacto de la movilidad eléctrica en el concesionario, las implicaciones de la inteligencia artificial y el big data en la actividad del concesionario, como sacar el máximo partido a los leads, el impacto práctico del nuevo reglamento de protección de datos de carácter personal…etc.
 
Grupo Proassa presentó en el Congreso 

  • ClearMechanic: el servicio de inspección y venta visual que aumenta hasta un 33% el cierre de tus ventas en taller.
  • La puesta en marcha de la 7ª Escuela de ventas y la 1ª edición de la Escuela de receptores de taller.
  • El acuerdo con la SGAE para que el concesionario pueda beneficiarse del ahorro de las tarifas de gran superficie.
  • Suscripción a Wallapop Motor para exponer el stock de seminuevos y km 0 en la plataforma móvil líder de clasificados en España.

7ª edición de Escuela de Ventas

La 7ª edición de Escuela de Ventas ya está en marcha.

Escuela de vendedores 2018

Ya son más de un centenar de alumnos los formados para diferentes concesionarios y marcas en toda España. Adjuntamos el calendario del proyecto integral de selección, así como el plan de formación teórica y práctica destinado a cubrir las necesidades de incorporación de asesores comerciales según los requerimientos de los concesionarios.
 
A lo largo de sus fases de selección y formación especializada de los candidatos, se confecciona el perfil más adecuado, teniendo en cuenta que se trata de personas que no vienen del sector de la automoción, pero sí con experiencia en el trato con clientes. Con una duración aproximada de 3 meses, se intercala la formación teórica con las prácticas en el concesionario de destino.
 
Si su empresa está interesada en la incorporación de asesores comerciales, puede ponerse en contacto con grupoproassa@grupoproassa.com
 
Accede a la información y al calendario.

 

Julio García, socio consultor de Valcor presenta la 7ª edición de Escuela de ventas

 

Congreso de Faconauto 2018

Faconauto 2018

Grupo Proassa vuelve a participar de forma activa en la organización de los workshops del XXVII Congreso de Faconauto&Expo, uno de los ejes centrales del evento. Esta nueva edición que crece para acoger a más congresistas y patrocinadores, permitirá celebrar de manera simultánea hasta 10 workshops y albergar un 30% más de stands en la zona de exposición.

Con el lema “Liderando el Cambio”, el evento vuelve a convertirse en una gran “centro de formación” que abordará los retos ante los que se encuentran los concesionarios: adaptación del modelo de negocio al mercado manteniendo la rentabilidad, la llegada de nuevas formas de movilidad, nuevas relaciones con sus marcas e implantación de procesos digitales así como un cliente en constante evolución.

Workshops 2018

Equipos motivados, equipos productivos
Inma Ríos, Formadora en Habilidades Directivas

 
Nuevas tendencias en automoción: todo lo que hay que saber
Juan Montesinos, Senior Consultant en MSX Iberia

 
Las claves de la transformación digital del comercio del VO
José Manuel Robledo, Socio Director de Prisma

 
Conocer es liderar
Susana Domínguez, Hacedora de equipos

 
Entiende la mente del comprador
Pepe Cabello, CEO de Diamond Building
 
S.O.S. ¡Tengo que hacer una presentación!
Juan Manuel Feito, Consultor-formador independiente de RR.HH.
 
Vehículos eléctricos, conectados y autónomos, ¿hacia un cambio de modelo en postventa?
Jesús Sanchís, Director general de Mersus Automotive Solutions
 
Cómo la digitalización y realidad aumentada mejora el servicio al cliente
Jorge Pereira, Director General de Keyland
 
Las redes sociales, un nuevo canal de venta para los asesores comerciales
Iñaqui Fernández Morueco, Socio Fundador en Four Pixels Interactive
 
La sucesión en la empresa familiar: la gran oportunidad de crecimiento
Luis Carchak, Director de Liderazgo y Compromiso
 
La era cognitiva eb ek sector de ka automoción, una nueva variante para la rentabilidad
Mar Carrillo, Responsable de Marketing en Sicrom
 
Movilidad eléctrica: cómo impatará sobre el concesionario
Héctor Loriente, Consultor en DealerBest
 
Las únicas 13 maneras de captar un cliente
Mónica Mendoza, Formación y Coaching en Ventas
 
La felicidad en el trabajo, la nueva productividad
Germán González, Formador empresarial, conferenciante profesional y escritor
 
Los 7 secretos para la generación de leads
Marco Marlia, Co-founder & CEO en MotorK
 
Keep Calm: 10 ideas para gestionar el cambio digital en tu concesionario
Irene Castelanotti, European Marketing Manager at CDK Global
Tania Cruz, Iberia & LATAM Marketing Manager
 
La “uberización” del servicio posventa
Prieto Boggia, Consultor principal Frost &Sullivan
 
Nueva normativa de protección de datos: un antes y después en la era digital
Sara Mora, Senior Privacy Counsel en Aledia Abogados
 
El cliente, ¿compra un vehículo o compra un vendedor?
Pedro López, Socio consultor Valcor
 
Tú eres el futuro de tu negocio
Alison Bazeley, Consultora de Gestión del Cambio y de RRHH

Inauguramos la Nueva Escuela de Receptores de Taller

Bajo la misma fórmula, ya testada, de nuestra Escuela de Ventas, ponemos a su disposición el calendario del proyecto de selección y formación teórica y práctica destinado a cubrir las necesidades de incorporación de receptores de taller según las necesidades del concesionario de destino.
 
A lo largo de las fases de selección y formación especializada de los candidatos, se confecciona el perfil más adecuado. Buscamos perfiles comerciales con orientación al cliente y valoramos conocimientos en el sector. La fase de formación durará 3 meses, durante los cuales se intercalará la formación teórica con las prácticas en el propio concesionario.
 
Si su empresa está interesada en la incorporación de receptores de taller, puede ponerse en contacto con grupoproassa@grupoproassa.com.
 
Accede a la información y al calendario.

 

Pedró López, socio consultor de Valcor presenta la primera edición de Escuela de receptores de taller

 

Acuerdo Proassa - Wallapop

Descubre las ventajas de nuestro acuerdo con Wallapop para la publicación de los VO de los concesionarios en su aplicación “Wallapop Motor”.


 
La start-up líder en clasificados móvil que ha revolucionado el concepto de compra-venta de segunda mano ha creado dentro de su estrategia de mercado de clasificados, Wallapop Motor para profesionales, un servicio innovador que ya se constituye como un referente en la búsqueda de VO por móvil y que está conquistando cuota entre los clientes (actualmente un 59%).
 
¿Qué ofrece Wallapop Motor?

  • Una experiencia puro motor con un sistema sencillo, vertical y muy limpio con filtros específicos para el VO.
  • Una cualificación del lead antes de que llegue al vendedor, por tanto un contacto con una primera información más completa sobre el comprador, sus intereses y necesidades.
  • Una plataforma hecha por y para profesionales del motor, en la que podrás disponer de un cuadro de gestión sobre los clientes contactados, datos, gestión del lead… Pudiendo descubrir quién te ha llamado y por qué vehículo se ha interesado.
  • Un chat profesional con visión 360º del cliente, con todos los datos, ubicación del cliente, compras realizadas en Wallapop.

Condiciones preferentes para los clientes de Grupo Proassa

  • Un mes de prueba totalmente gratuito y sin compromiso.
  • Tras el periodo de prueba, condiciones preferentes, a través de un escalado en función del número de anuncios activos al mes (precios sin IVA) disponible en la ficha de adhesión.

Adhiérete al acuerdo, cumplimentando el fichero adjunto y enviándolo a marta.mantecon@grupoproassa.com. A partir de ahí podrás vivir la experiencia de prueba con Wallapop.

Campaña de Navidad 2017

Anticípese a la Navidad con una cuidada selección de productos exquisitos para celebrar en estas fechas con familiares y amigos.
 
La calidad y distinción de los vinos de las bodegas de La Rioja Alta , los cavas de la bodega Gramona, los afamados ibéricos de la firma con D.O Guijuelo, Aljomar, los quesos Pico Melero, catalogados entre los 10 mejores quesos españoles y los exquisitos chocolates de Chocolat Factory.
 
Puede consultar esta selección en nuestro catálogo con precios no disponibles en las grandes superficies.

Campaña de Navidad 2017

Economía 2018: dos escenarios posibles según la deriva política

J. R. Pin Arboledas Profesor del IESE para Proassa Magazine

2018 iba a ser la continuidad de 2017 en materia económica hasta que se torció el “asunto catalán”. Por tanto podemos mostrar dos posibles escenarios para el año que viene. El primero se producirá si la aplicación del artículo 155 de la constitución y las elecciones del 21 de diciembre aplacan la tensión territorial, continua el Gobierno del PP y se aprueban los presupuestos de 2018. Un horizonte de estabilidad política. El segundo si los resultados de las elecciones autonómicas catalanas acaban produciendo inestabilidad no sólo en esa Autonomía, también en el resto de España.

En el primer escenario los expertos esperaban un crecimiento del PIB similar al de 2017, aunque un poco inferior: frente al 3,1/3,2 % de este año calculaban un 2,7% para el próximo. En consecuencia calculaban un desempleo por debajo del 16% de la población activa y, en algún caso del 15%. La deuda del Estado se mantendría cerca del 100% del PIB (1,2 billones de euros) y el déficit público bajaría del 3% saliendo España de los procedimientos de vigilancia de la Unión Europea. En todo caso la inflación, uno de los males tradicionales de España seguiría siendo baja por efecto de los precios de importaciones estabilizados o en baja, la contención de los salarios y la eficiencia cada vez mayor de los procesos productivos gracias a la aplicación de las nuevas tecnologías. Además el turismo seguiría fuerte (¿70 millones de visitantes?) reducida la imagen de desestabilización que el process catalán produjo en el cuarto trimestre del año en curso.

Un camino que haría que en 2020 hubiera más de 20 millones de afiliados a la Seguridad Social, dando un pequeño respiro incluso a las cuentas de las pensiones. La subida de recaudación y el alargamiento de la edad de jubilación permitirían que la financiación de las jubilaciones se hiciera con cargo a los Presupuestos Generales del Estado sin grandes tensiones financieras. El consumo interno seguiría tirando de la demanda  y la exportación mantendría la balanza comercial en positivo. Por contra los salarios seguirían sin crecer, aumentando la distancia entre los bien pagados (expertos especializados y directivos) y la base salarial de los demás seguiría congelada. Para estos últimos el mileurismo sería la meta a conseguir con empleos temporales o parciales.

Con ese panorama el Gobierno, con la ayuda de Ciudadanos y el PNV, que ha visto aprobado un generoso cupo, alargaría la legislatura hasta finales de 2019, principios del 2020. Tranquilidad económica y sosiego político con desequilibrios sociales que hay que arreglar.

El segundo escenario sería el de un resultado electoral el 21D que desestabilizase la situación política con la formación de un Gobern netamente independentista y reivindicativo. El PNV podría retirar su apoyo a los Presupuestos del 2018 y el Gobierno disolvería las Cortes convocando elecciones generales para mediados de año. La inestabilidad política redundaría en una reducción del crecimiento económico por la incertidumbre. El consumo interno se ralentizaría y a pesar de que las exportaciones y el turismo seguirían fuertes, en Cataluña se reduciría el turismo y sus empresas exportadoras acusarían la inestabilidad política. Los clientes del resto de España ya anunciaron su rechazo a la Cataluña independentista. Las cuentas del Estado no cuadrarían y la UE desconfiaría de una Administración tan ciclotímica como la española. El efecto sobre el empleo está por ser calculado pero no sería positivo y el inversor extranjero retiraría las operaciones previstas hasta ver cómo se despeja ese horizonte. 

¿Cuál de las dos alternativas es la más probable? El analista prudente diría que ninguna de las dos sino una intermedia. Ni el paraíso de la primera, ni el desastre de la segunda. Pero en ese caso la incertidumbre no se despejaría y la estaríamos arrastrando en un devenir penoso económica y políticamente.

Cuando escribo este artículo no se han realizado las votaciones. Así que deberá ser el lector el que una vez abiertas las urnas, contadas las papeletas, distribuidos los escaños y elegido el President deben sacar sus propias conclusiones. 

Pero fuera de España la economía mundial parece que crecerá. Hasta el Cono Sur, con Brasil y Argentina recuperará su actividad económica. Europa y EE.UU aumentarán su PIB. Los precios de los combustibles se estabilizarán alrededor de los 60 dólares barril y los países del tercer mundo tirarán de la demanda mundial. Por tanto todo lo relacionado con el sector exterior es un buen negocio. La inflación mundial, excepto en países descabellados como Venezuela, se estabilizará. La pobreza irá remitiendo a nivel mundial, aunque seguirá habiendo grandes desigualdades territoriales y eso desestabilizará algunas zonas del planeta. 

Si parte de las malas noticias de los últimos años fueron las secuelas de la crisis de 2008, la incógnita es: ¿serenará ese crecimiento mundial a la economía y la política española? Los populismos y nacionalismo espoleados por la crisis pueden perder fuelle y los peligros mencionados en el segundo escenario aplacarse. 

Si la UE ha sido uno de los factores que ha contribuido a desinflar el suflé independentista, con su negativa a reconocer a la República Catalana, el crecimiento económico mundial es lógico que ayude a paliar cualquier descalabro que los votantes del 21D puedan producir. 

Así que, a pesar de las incertidumbres políticas, hay razones para ser moderadamente optimista.

Para "revisar, antes hay que avisar". Nuevos criterios en el control de las comunicaciones electrónicas

Ignacio Sampere – BDO Abogados para Proassa Magazine

trabajo monitorizado

El Sr. Barbulescu, trabajador de una empresa rumana, siguiendo instrucciones de ésta, crea una cuenta de Messegner para atender a los clientes de dicha empresa. El 3 de Julio 2007, la empresa rumana advierte por escrito a todos sus trabajadores, incluido al Sr. Barbulescu, que la jornada laboral sólo puede dedicarse a asuntos profesionales de la empresa, que sigue vigente la prohibición, notificada en 2006, de utilizar internet y los demás medios de la empresa para asuntos no relacionados con el trabajo, y que la empresa “tiene el deber” de monitorizar  el trabajo de sus empleados y adoptar las medidas disciplinarias cuando se incumplan, por éstos, dichas obligaciones. El 13 julio 2007, la empresa rumana informa al Sr. Barbulescu que sus comunicaciones por Yahoo Messenger habían sido monitorizdas del 5 al 13 Julio 2007, y muestra a dicho empleado las transcripciones del uso de la cuenta de messenger con fines personales, tales como contactar con su novia y con su hermano.  A pesar de que ninguno de los mensajes privados tuviese contenido inmoral o información que pudiera perjudicar a la empresa,  con fecha 6 Agosto 2007, el Sr. Barbulescu es despedido por  haber infringido el reglamento interno de la empresa que prohibía el uso de los recursos informáticos de ésta para fines privados.

El Sr. Barbulescu impugnó su despido ante los tribunales rumanos, alegando que dicha decisión empresarial debía ser revocada, entre otras cuestiones, por haber violado el art. 8 de la Convención Europea de “Protección de los Derechos Humanos y Libertades Fundamentales”, que establece que “Toda persona tiene derecho al respeto de su vida privada y familiar, de su domicilio y de su correspondencia”.  Las distintas instancias judiciales rumanas rechazaron las alegaciones del Sr. Barbulescu y declararon que la decisión de la empresa rumana, había sido conforme a la legalidad rumana y europea. El Sr. Barbulescu decidió recurrir ante el Tribunal Europeo de Derechos Humanos (“TEDH”). Con fecha 5 septiembre 2017, dicho tribunal estima el recurso del Sr. Barbulescu y declara que el acceso por la empresa a la correspondencia privada de dicho trabajador había violado el citado art. 8 de la Convención. 

El Tribunal Europeo de Derechos Humanos aborda de lleno el conflicto entre el derecho de la empresa, en defensa de sus intereses, a monitorizar las actuaciones y comunicaciones del trabajador, y el derecho de éste a la protección de su privacidad, y concluye que, atendiendo a las circunstancias del caso, se ha producido un desequilibrio en perjuicio del trabajador, y declara que la actuación de la empresa violó el derecho a la privacidad del trabajador que recoge el art. 8 de la citada convención europea.

Para alcanzar dicha conclusión, el TEDH señala que por la empresa ni tan siquiera se sugirió, y desde luego no se acreditó, la existencia de indicios en cuanto a que de la actuación del trabajador pudiesen derivarse riesgos o perjuicios para aquélla, que justificasen un control tan intrusivo de las comunicaciones privadas del empleado, en vez de otros controles menos invasivos para la privacidad del trabajador. 

La sentencia basa su fallo en los siguientes fundamentos y conclusiones:

1º) La actuación de la empresa vulneró el principio de proporcionalidad que debe regir la monitorización de los medios informáticos puestos a disposición del trabajador. 

2º) Si bien es cierto que el trabajador tuvo constancia previa y fehaciente de la prohibición del uso de los medios informáticos para cuestiones personales y de que sus comunicaciones podían ser monitorizadas por la empresa; sin embargo, entiende el TEDH, que dicha advertencia al trabajador debía haber detallado el grado de intensidad del control y especificar que la empresa podía tener acceso al contenido literal de las comunicaciones del trabajador, sin que el trabajador tuviera conocimiento de dicho acceso. 

3º) A juicio del TEDH, el alcance de dicha advertencia era necesario, por cuanto de dicha intensísima e invasiva monitorización, la empresa aplicó la sanción máxima, es decir el despido disciplinario del trabajador que, atendiendo a las circunstancias del caso, comporta una actuación disciplinaria desproporcionada.

De los tres fundamentos de la sentencia, arriba resumidos, el más relevante es el segundo por establecer una nueva exigencia y criterio de control totalmente novedoso. Se abre de nuevo el debate, que no parece tener fin, sobre el control por la empresa de la correspondencia de sus trabajadores a través de los medios informáticos propiedad de aquélla. 

La relevancia de la sentencia Barbulescu es que sus criterios han de ser aplicados  por los tribunales españoles por cuanto España es signataria de la citada convención europea y sometida a la jurisdicción del TEDH. 

Del contraste de los criterios de dicha sentencia con los fijados por los tribunales Supremo y Constitucional españoles, ha de concluirse que,  en el control de las comunicaciones de los trabajadores, el criterio de proporcionalidad, ya desarrollado por dichos tribunales españoles, se ve  reforzado por un mayor nivel de exigencia. 

Pero el cambio más relevante, impuesto por el TEDH, respecto a los criterios de nuestros tribunales,  es el referente a que la advertencia de la empresa al trabajador, sobre el control respecto de su facultad para monitorizar las comunicaciones de éste, ha de indicar la intensidad, alcance y forma de realizar dicho control para que la advertencia sea jurídicamente válida.

La conclusión práctica del “caso Barbulescu” para las empresas que operan en España, es que comporta una seria advertencia en cuanto a que sus regulaciones internas, así como sus protocolos de actuación en esta materia, han de ser adaptados sin demora a los nuevos criterios introducidos por dicha sentencia.

Acuerdo de colaboración con Wallapop

Grupo Proassa y Servicom firman acuerdo de colaboración con Wallapop

El pasado 16 de noviembre, Grupo Proassa, Servicom y Wallapop han suscrito un acuerdo de colaboración, con el fin de poner a disposición de sus concesionario clientes los servicios y ventajas que ofrece la aplicación “Wallapop Motor”.  
 
Con 1 de cada 4 personas con la aplicación descargada en su smartphone y más de 15 millones de usuarios en España, Wallapop se ha convertido en el buscador de referencia para la compra y venta de productos y servicios entre particulares y empresas.
 
Dentro de su evolución, la empresa ha desarrollado Wallapop Motor, que con más de 16 millones de búsquedas de vehículos al mes avalan el éxito de esta solución innovadora del mundo digital para el mercado del vehículo de ocasión.
 
El acuerdo pretende facilitar a los concesionarios clientes de Grupo Proassa y AECP Servicom, el acceso a condiciones ventajosas y preferenciales en los servicios de Wallapop Motor, lo que supone un nuevo hito en su objetivo de acercar soluciones de calidad y líderes en el mercado para sus concesionarios clientes.
 
El acuerdo fue suscrito por Bernardo Reiner, Director Comercial de Wallapop, Agustí García, Presidente de AECP Servicom y Juan Cano, Director General de Grupo Proasssa.
 
Todas las partes están convencidas de que esta herramienta supondrá un verdadero valor añadido para acercar a un mayor número de clientes y a un segmento de potenciales compradores muy sensibilizados con las nuevas tecnologías, un vehículo de ocasión con todas las garantías y exigencias que demanda el mercado en la actualidad.

Páginas

Utilizamos cookies propias y de terceros para hacer estadísticas del comportamiento de los usuarios en este sitios web y mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí | OK